В Україні міняють правила гарантійного обслуговування
Кабінет Міністрів змінив правила надання гарантійних послуг для покупців побутової техніки, мобільних телефонів та інших складних товарів. Старе правило, яке існувало протягом понад 20 років, було анульоване.
Цю інформацію надала прес-служба Мінекономіки.
Згідно з урядовим рішенням, тепер продавець (або виробник) має надати гарантійні зобов'язання у формі електронного реєстрування придбаного товару на офіційному веб-сайті виробника, дотримуючись їх встановленого порядку.
Крім цього, споживачі отримають можливість звертатися до експлуатаційних документів на офіційному веб-порталі виробника та завантажувати їх у електронному форматі протягом періоду гарантії.
Також виробники (або продавці) зможуть запросити у споживача інформацію про товар для його ідентифікації.
"Ці зміни ухвалені урядом для полегшення ведення бізнесу, цифровізації бізнес-процесів та покращення обслуговування, що надається кінцевому споживачеві", - йдеться у повідомленні.
Також була скасована постанова Кабінету Міністрів від 11 квітня 2002 року № 506 "Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни складних побутових приладів".
Щодо товарів, на які поширюється гарантія
Згідно зі ст. 1 Закону України "Про захист прав споживачів", складні побутові товари нехарчового призначення складаються з окремих компонентів, відповідають нормативним вимогам, мають супровідні документи та передбачений гарантійний термін.
Положення про групи товарів, які підлягають гарантійному ремонту (обслуговуванню) або гарантійній заміні, було затверджено урядовим рішенням від 16 березня 2017 року № 23.
Серед них можна відзначити холодильники, відеокарти, пилососи, квадрокоптери, фотокамери, швейні машини, пральні машини, принтери, морозильні камери, компресори, ноутбуки, планшети, бойлери, домофони, телевізори, монітори, процесори, смарт-годинники, ігрові приставки та інші.
Нагадаємо, стало відомо, що робити, щоб техніка не згоріла від перепадів напруги.
Раніше портал "Стіна" писав, що українцям розповіли, як побутова техніка "з'їдає" кіловати.
