Мужчина попытался пополнить свой счет через банкомат ПриватБанка, но из-за технической неисправности 100 долларов не были зачислены на его счет. Клиент требует, чтобы финансовое учреждение вернуло ему денежные средства. Об этом говорится в решении Железнодорожного районного суда Львова, опубликованном 6 мая 2024 года.

Сообщается, что в январе 2022 года мужчина воспользовался банкоматом ПриватБанка для пополнения счета. В результате технического сбоя купюра номиналом 100 долларов не была зачислена на счет, хотя банкомат ее принял. Мужчина неоднократно обращался в ПриватБанк с просьбой вернуть деньги, но безуспешно.

Согласно письму ПриватБанка от 29 января 2024 года, адресованному адвокату клиента, в ходе проверки было установлено, что при инкассации терминала за период с 4 по 5 января 2022 года были обнаружены две обгоревшие купюры номиналом по 100 долларов. Эти купюры, внесенные клиентом, были отправлены на экспертизу в Национальный банк Украины. В банке отметили, что вопрос возврата одной из них еще не решен, и клиент будет дополнительно проинформирован. ПриватБанк направил мужчине письменное уведомление от 9 ноября 2023 года о расторжении договора и закрытии счета.

Отмечается, что ПриватБанк не уведомил клиента в течение пяти дней с момента получения результатов экспертизы 100-долларовой купюры. Также не было предложено ознакомиться с результатами исследования под подпись.

Суд, изучив материалы дела, частично удовлетворил иск мужчины. В частности, с ПриватБанка взыскано в его пользу 106 долларов в качестве долга, 2 000 гривен за моральный ущерб и 5 000 гривен на покрытие расходов на правовую помощь.

Суд отметил, что ПриватБанк обязан был вернуть мужчине купюру номиналом 100 долларов или, по его желанию, принять ее для кассовых операций либо для инкассо. Однако по неизвестным суду причинам банк не выполнил эти действия.

Ранее сообщалось, что украинцам рассказали, как в ПриватБанке снять наличные или перевести денежные средства, если произошло отключение электроэнергии.

Также мы писали, что клиенты заявили, ПриватБанк крадет деньги с их счетов.