Чоловік спробував поповнити свій рахунок через банкомат ПриватБанку, але через технічну несправність 100 доларів не було зараховано на його рахунок. Клієнт вимагає, щоб фінансова установа повернула йому кошти. Про це йдеться у рішенні Залізничного районного суду Львова, опублікованому 6 травня 2024 року.

Повідомляється, що у січні 2022 року чоловік скористався банкоматом ПриватБанку для поповнення рахунку. Внаслідок технічного збою купюра номіналом 100 доларів не була зарахована на рахунок, хоча банкомат її ухвалив. Чоловік неодноразово звертався до ПриватБанку з проханням повернути гроші, але безуспішно.

Згідно з листом ПриватБанку від 29 січня 2024 року, адресованому адвокату клієнта, в ході перевірки було встановлено, що при інкасації термінала за період з 4 по 5 січня 2022 року було виявлено дві обгорілі купюри номіналом по 100 доларів. Ці купюри, внесені клієнтом, було відправлено на експертизу до Національного банку України. У банку зазначили, що питання повернення однієї з них ще не вирішене, і клієнта буде додатково поінформовано. ПриватБанк надіслав чоловікові письмове повідомлення від 9 листопада 2023 року про розірвання договору та закриття рахунку.

Наголошується, що ПриватБанк не повідомив клієнта протягом п'яти днів з моменту отримання результатів експертизи 100-доларової купюри. Також не було запропоновано ознайомитись з результатами дослідження під підпис.

Суд, вивчивши матеріали справи, частково задовольнив позов чоловіка. Зокрема, з ПриватБанку стягнуто на його користь 106 доларів як борг, 2 000 гривень за моральну шкоду та 5 000 гривень на покриття видатків на правову допомогу.

Суд зазначив, що ПриватБанк зобов'язаний був повернути чоловікові купюру номіналом 100 доларів або за його бажанням прийняти її для касових операцій або для інкасо. Проте через невідомі суду причини банк не виконав ці дії.

Раніше повідомлялося, що українцям розповіли, як у ПриватБанку зняти готівку або переказати кошти, якщо сталося відключення електроенергії.

Також ми писали, що клієнти заявили, що ПриватБанк краде гроші з їх рахунків.