Старые SIM-карты мобильные операторы продают новым владельцам
В Украине среди абонентов тройки популярных мобильных операторов - "Киевстар", lifecell и Vodafone участились жалобы на назойливые звонки предыдущим владельцам мобильного номера, сообщает UBR.
Некоторые пользователи после приобретения новой, казалось бы, SIM-карты мобильного оператора сталкиваются с тем, что им начинают досаждать звонками.
Коллекторы звонят предыдущему владельцу с требованием вернуть долг, но страдает совершенно другой человек.
Журналисты решили узнать у представителей трех крупнейших мобильных операторов в Украине, как такое возможно и что делать в подобных случаях.
Оказалось, что перепродажа старых SIM-карт новым владельцам не запрещена в Украине. Так происходит в том случае, если мобильный номер долгое время не обслуживался, то есть с него не звонили, счет не пополнялся и прочее.
Почему компании используют старые мобильные номера?
Все дело в том, что номерной фонд ограничен, поэтому купить SIM-карту, которая бы не принадлежала другому человеку, не всем удастся.
В "Киевстар" поделились, что мобильный номер в информационных системах сохраняется на протяжении года с момента, когда абонент в последний раз получал услуги компании.
Затем карту удаляют из биллинга после чего ее могут переоформить на нового владельца вместе с тарифным планом.
В Vodafone тоже используется срок в год для клиентов припейд, затем еще 60 дней дается на раздумия, когда можно принимать только входящие звонки. Затем в течение еще 30 дней можно подать заявку и вернуть номер.
В Lifecell тоже действует срок в 365 дней с момента последнего пополнения счета на сумму от 10 грн.
После деактивации номера компания имеет право повторно использовать его.
Что делать, если предыдущему владельцу названивают коллекторы?
В компании "Киевстар" рекомендуют сначала объяснить коллекторам, что номер принадлежит именно вам, а не другому человеку.
Если это не помогает и коллекторы продолжают досаждать звонками, а опция "Черный список" оказалась неэффективной, стоит обращаться в полицию.
Ранее портал "Стена" сообщал, что украинцев предупредили о схемах мошенников, на которые чаще всего можно попасть.
Также мы писали, что "Киевстар" запустил новую акцию для своих абонентов.
Напоминаем, что Vodafone предлагает абонентам полезную функцию.
