Абоненти висловлюють невдоволення через підозрілі "збої" в роботі мобільного оператора Vodafone, які призводять до додаткових грошових витрат на зв'язок. Про це свідчать скарги в коментарях на офіційній сторінці компанії у соціальній мережі Facebook.
Одна з абоненток мобільного оператора Vodafone поділилася розчаруванням якістю послуг оператора зв'язку. Вона зазначила, що, окрім постійно поганого зв'язку, виникають й інші неприємні "сюрпризи".
Наприклад, за її словами, трапляються ситуації, коли після поповнення рахунку тариф не активується автоматично. За її словами, через такі "збої" з клієнта знімається денна плата, і для отримання повного пакета послуг доводиться поповнювати баланс повторно.
Клієнтка мобільного оператора написала, що не лише зв'язок поганий, а й вигадали нове. Зокрема, поповнюєш рахунок за день до активації тарифу, коштів на рахунку достатньо, але тариф не підключає добу. Потім списують денну плату і доводиться поповнювати рахунок ще раз.
Представники мобільного оператора Vodafone відреагували на скаргу клієнтки. Співробітники компанії запропонували клієнтці подати офіційне звернення аби розібратися в ситуації особисто.
Нещодавно Vodafone оголосила про запуск нового набору мережевих кодів – 75 (+380 75), доступного для клієнтів. Компанія стверджує, що перехід на цей код не вплине на існуючі номери користувачів мобільного оператора, але відкриває можливість створення ще 10 мільйонів нових номерів протягом п'яти років.
Зазначається також, що абоненти мобільного оператора Vodafone можуть обирати номер із доступних в офіційних точках продажу або через розділ "Вибір номера" на сайті компанії.
Представники оператора зазначають, що цей сервіс спрощує процес вибору відповідного номера та надає можливість його резервування.
Раніше ми розповідали, що абоненти оператора Vodafone розповіли про блокування SIM-карток: як у компанії відреагували.
Також повідомлялося, що клієнтам мобільного оператора Vodafone необхідно знати про глобальні нововведення компанії: подробиці.
