В правительстве решили увеличить суммы компенсаций украинцам за нарушения коммунальных предприятий
Речь идет о компенсациях потребителям в случае нарушений установленных стандартов. Национальная комиссия по регулированию рынка электроэнергии и коммунальных услуг решила увеличить суммы за отключение электроэнергии. Такая информация появилась на официальном портале ведомства.
Так, в службе решили снизить максимально возможные сроки для отключения электроэнергии. Так, украинцам свет могут отключить максимум до 22 часов (раньше были сутки). При этом летом нельзя отключать свет на более 12 часов подряд, а зимой – на более 6 часов подряд. В противном случае – предприятие нарушило стандарты обслуживания.
Если свет отключили на больший срок, чем устанавливают правила, то потребителю должны возместить 200 гривен. Также добавляется по 50 гривен за каждый последующий час отключения. Если же речь идет о юридических лицах, то в их случае компенсация еще больше – 600 гривен.
За календарный год облэнерго имеют право отключать электроэнергию столько раз:
- 11 плановых отключений услуг;
- 7 аварийных отключений (касается городов);
- 9 аварийных отключений (касается сел).
К слову, если говорить про ремонтные работы, то здесь тоже есть ограничения. Теперь они не могут длиться дольше суток. Примечательно, что ранее разрешалось не более двух дней. Теперь в Национальной комиссии по регулированию рынка электроэнергии и коммунальных услуг решили ужесточить условия.
Для того чтобы получить компенсацию за перебои электричества, нужно написать заявление в облэнерго. В документе нужно указать:
- Наименование трансформатора;
- Количество аварийных и плановых отключений услуг;
- Количество отключений, которые были не по вине предприятия;
- Вывод о не соблюдении качества услуг.
Если же в результате предприятие клиенту не отвечает, или на такое заявление не реагируют должным образом, то стоит отправить запрос в Национальную комиссию по регулированию рынка электроэнергии и коммунальных услуг.
Напомним, ранее портал Стена писал о том, что больше половины украинцев может остаться без пенсий, специалисты назвали причины.
Также сообщалось, что в Украине решили ужесточить наказания за задолженность за коммунальные услуги, к чему готовиться должникам.
