Колектори працюватимуть по-новому
Президент України підтримав закон № 1349-ІХ щодо захисту прав споживачів при простроченій заборгованості, за яку ще в березні проголосували депутати Верховної Ради.
Вступає закон вже з 14 липня. Український адвокат Максим Могильницький повідомив, які документи за законом мають право вимагати українці від колекторів, щоб не стати жертвами обману.
Вказується, що колекторами вважаються юридичні особи, які вказані в реєстрі колекторських компаній.
Тобто, якщо людину починають нав'язливо турбувати "колектори", яких немає в цьому реєстрі, то такі їхні дії незаконні.
Для тих колекторів, які працюють легально й були внесені правила. Згідно з нововведенням, вони мають право на особисті зустрічі з боржником, проводити телефонні переговори з ним, а також відправляти SMS-повідомлення і листи як додому, так і на роботу.
Варто відзначити, що особисті зустрічі повинні відбуватися тільки в тому випадку, якщо людина на це давала згоду. Однак, при підписанні документа під час отримання кредиту такий пункт обов'язково буде. Тому, у людини немає особливого вибору.
Перш ніж дошкуляти людини дзвінками й зустрічами, колектор за новим законом повинен:
- Назвати своє найменування і кредитора, його контактний телефон та електронну адресу;
- Конкретний співробітник повинен надати інформацію про себе - ПІБ, а також унікальний індекс, за яким ідентифікують колекторів;
- Вказати дані про кредитний договір, тобто про угоду між кредитором і колектором;
- Повідомити, який розмір простроченої заборгованості.
Після цього, боржник має зажадати документи, які підтверджують надану співробітником інформацію.
Якщо боржник цього не вимагає, колектор не зобов'язаний надавати документи за своєю ініціативою, тобто людина повірила колектору на слово.
Ці документи колектор може показати особисто або ж надіслати електронною поштою, а також за допомогою послуг поштового оператора. Все залежить від того, які умови були вказані в кредитному договорі. Там має бути чітко розписано заборгованість.
За новими правилами, колектор повинен знову зв'язатися з боржником через 10 днів після того, як ці документи були відправлені боржнику або ж після підтвердження про їх отримання.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що Володимир Зеленський заборонив виставляти штрафи за новими кредитами ряду українських громадян.
Також ми писали, що у Мін'юсті дозволили блокувати рахунки українців у банку у разі наявної заборгованості.
Нагадуємо, що за борги по комунальних послугах ввели нове покарання.
