Клієнт "ПриватБанку» поскаржився на дисбаланс на банківській карті
Нерідко трапляється так, що з банківської карти знімаються гроші, а власник Не розуміє, чому це відбувається. Звичайно, найчастіше можна просто забути про якусь передплату, проте часом клієнти скаржаться на інші причини. Так, на порталі Мінфін один з клієнтів "ПриватБанку" розповів, як у нього на карті з'явився дисбаланс.
Користувач під ніком Девід зазначив, що 17 червня він зняв з банківської карти близько 100 гривень. Після цього, пише користувач, фінустанова стала підозрювати його в шахрайстві. Коли пізніше чоловік вирішив перевірити свою карту, йому повідомляли, що пін-код невірний. За смс-повідомленнями надсилали різні коди, зазначає клієнт банку, і було неможливо зрозуміти, який з них правильний.
В результаті чоловікові довелося перевипустити карту. На ній виявився дисбаланс в 165 гривні. Фахівці пояснили йому, що таке трапляється, і кошти дійдуть пізніше (приблизно до 27 червня). Після цього клієнт переказував кошти з депозиту, а 26 червня баланс на картці виявився вже мінус 207 гривень. Далі чоловік перевів з депозиту 500 гривень, зняв готівкою 300 гривень, а баланс виявився 0.
"І типу банк мені винен тепер не 207 грн, а 167. Закрию всі депозити після закінчення терміну. І буду прощатися з цим недобанком і злодієм», - пише у скарзі клієнт.
Представники "ПриватБанку" відповіли на скаргу клієнта. Вони пояснили, що кілька кодів на номер клієнта можуть відправити тільки в тому випадку, якщо і запитів про зміну піна було кілька. Що стосується комісії при поповненні депозиту-то такої інформації фахівці не знайшли. Клієнту порекомендували звернутися до працівників банку (наприклад, через особисті повідомлення).
Нагадаємо, раніше портал Стіна писав про те, що в Україні почали автоматично блокувати банківські картки боржників. Експерти розповіли, як відбувається ця процедура, і що робити в таких випадках.
Також повідомлялося, що вже з 1 липня в Україні відкривається ринок землі. У Національному банку України пояснили, як можна взяти кредит на придбання земельної ділянки. Важливі рекомендації для громадян.
