Стало відомо, як можна спробувати повернути кошти, списані за обманом нав'язаний контент
Про те, що в нашій країні, оператори мобільного зв'язку щорічно знімають з рахунків абонентів майже 1,5 мільярда гривень, а дізнатися про це можна тільки випадково побачивши невідповідність між тарифом і сумою списання, і як цьому протистояти, пише "Українська правда".
Наприклад, якщо ви виявили незапланований недолік грошей на своєму мобільному номері, необхідно відразу звернутися до мобільного оператора, зажадати відключити непотрібну послугу, і, природно, повернути всі витрачені кошти. Для цього потрібно зателефонувати на гарячу лінію телекомунікаційної компанії, написати в службу підтримки оператора на офіційній сторінці або в соціальній мережі. При цьому, відключити нав'язаний сервіс зобов'язані негайно, але ось повернення коштів проведуть не раніше, ніж протягом чотирьох днів, і без абсолютної гарантії.
Втім, якщо співробітники оператора мобільного зв'язку відмовляють у зворотному переказі грошей, абонент може написати скаргу до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв'язку та інформатизації, до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів, або навіть звернутися до кіберполіції та Національної поліції. Для звернення в останніх два органи, потрібно буде написати заяву, про наявність в діях оператора мобільного зв'язку ознак шахрайства, і послатися на статтю 190"Кримінального кодексу України".
Однак, якщо справа все ж дійде до цивільного позову, слід врахувати, що суди в нашій країні воліють ставати на бік телекомунікаційних компаній, виправдовуючи свої рішення Умовами підписки на нав'язаний контент, і посилаються на законодавчі норми про телекомунікаційні послуги.
Таким чином, єдиний практичний рада абонентам - уважно читати Угоду користувача на сторінках в мережі. Зазвичай в таких текстах все ж є інформація з описом послуги, її вартості, посилання на повний звід правил, і кнопка відмови.
До слова, раніше "Стіна" розповідала про те, що "Київстар" закриває популярний сервіс.
Також раніше наш портал повідомляв про те, що електронні SIM-карти від "Vodafone" можна буде придбати ще простіше.
А до цього ми писали про те, що "Укрпошта" пропонує послуги платіжної системи "Простір".
