З'явився новий відгук про "ПриватБанк"
Клієнти найбільшої в Україні фінансової установи - "ПриватБанку" регулярно діляться своїми відгуками про обслуговування та надання послуг співробітниками банку. Нерідко, люди описують неприємний досвід. Такий відгук недавно опублікував клієнт з Полтавської області на сайті Мінфіну.
Більшість українців в не найвдалішому матеріальному становищі, тому у них кожна копійка на рахунку.
Мабуть, тому клієнт "ПриватБанку" з міста Глобине, Полтавської області й вирішив написати про свою ситуацію.
Він поскаржився, що в одному з відділень міста співробітник банку взяв з нього 100 грн за довідку з реквізитами банківської карти. Його обурила така висока ціна.
Більш ошелешив напевно цього клієнта відповідь співробітника банку. Виявилося, що цю довідку він міг отримати взагалі безплатно і без звернення до відділення банку.
Співробітник "ПриватБанку" в коментарі під його питанням щодо такої високої ціни дав інструкцію, як він міг би сам і без витрати своїх коштів отримати цей документ.
Виявилося, що йому потрібно було зайти в додаток банку Приват 24 і зайти в розділ "Мої послуги". Там є пункт "Створити довідку" і зі списку потрібно вибрати той тип документа, який потрібен клієнту.
Під коментарем співробітника банку інші користувачі поцікавилися, чому в банку тоді з Клієнта взяли ці гроші. Невже, у банку настільки дорого коштує папір.
Також були й коментарі, що якщо людині потрібна довідка в паперовому вигляді, а не в електронному, що тоді робити.
Але і в цьому випадку інші користувачі написали, що довідку можна зберегти в Приват 24, а потім роздрукувати з флешки та вже пред'являти там, де вона необхідна.
Але все одно з Клієнта у відділенні банку взяли гроші, тоді як могли пояснити, що цю довідку можна оформити й безплатно. Тим самим, людина б заощадила гроші.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що експерти описали популярні схеми шахраїв в додатку Приват 24.
Також ми писали, що "ПриватБанк" вирішив зробити популярну послугу абсолютно безплатною.
Нагадуємо, що "ПриватБанк" масово став закривати свої відділення і звільняти співробітників.
