Співробітники "Ощадбанку" нав'язують клієнтам непотрібні послуги
Зараз практично у кожного українця та навіть у дітей є банківська карта. Пенсіонерам, наприклад, її потрібно оформляти для отримання щомісячних виплат, а також пільг або субсидій. Але обслуговування в державному банку бажає бути краще. На сайті Мінфін з'явилася скарга на те, що співробітники банку нав'язують пенсіонерам зайві послуги, та ще й за чималу для них суму.
З ситуацією зажадала розібратися дочка мешканки з Черкас. Вона описала, як її матері, яка є пенсіонеркою, намагалися в банку нав'язати за гроші послугу.
Йдеться про страховку, яку співробітник банку досить часто пропонує клієнту оформити. Але ніколи мова не йде про те, що її оформляти обов'язково.
Однак, коли пенсіонерка пішла в одне з відділень банку в Черкасах для отримання переказу, від неї зажадали оформити страховку за 150 грн.
Співробітниця "Ощадбанку" навіть заявила пенсіонерці, що нібито це нова вимога і без страховки вона не зможе отримати переклад.
Для жінки, яка отримує не таку вже й велику пенсію сума в 150 грн немаленька. Про це і вказала дочка пенсіонерки.
Вона відмовилася оформляти цю послугу, зажадавши показати розпорядження, що без страховки вона переказ коштів не отримає.
Співробітниця банку ніяких документів їй не надала. Тому, пенсіонерка, відмовившись платити пішла в інше відділення.
За словами дочки жінки, там їй без проблем оформили переклад і навіть словом не обмовилися про те, що потрібна страховка.
Виходить, що з пенсіонерів, яким діти допомагають прожити, оскільки на нинішню пенсію це нереально, в банку вимагають за непотрібні послуги чималі гроші.
Представник "Ощадбанку" відреагував на скаргу і пообіцяв провести з даною співробітницею роз'яснювальну роботу.
У коментарях також можна було прочитати думку інших користувачів, що нібито керівництво Банку в містах дає їм розпорядження, скільки потрібно оформити страховок. Ось співробітники Банку і намагаються виконати план.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що у Пенсійному фонді повідомили, як йдуть справи з виплатами пенсій в Україні.
Також ми писали, що "ПриватБанк" почав блокувати карти боржникам по "комуналці".
Нагадуємо, що клієнту "ПриватБанк" зарплатну карту загнали в "мінус".
