Клієнтка Ощадбанку поскаржилася, що їй не повертають гроші
Нерідко у клієнтів банків можуть виникати питання з приводу обслуговування. Цього разу справа торкнулася депозиту. Клієнтка Ощадбанку заявила, що їй відмовляють у поверненні її грошей. Така скарга з'явилася на порталі Мінфін.
Так, мешканка Кропивницького минулого року оформила депозит в Ощадбанку. За її словами, сума була невелика: по 3 долари щомісяця (відсотки банку від 3 тисяч доларів). Коли термін депозиту завершився, його чомусь автоматично продовжили, скаржиться клієнтка, не повідомивши про це їй. В результаті вона захотіла забрати свої гроші, оскільки ще й відсотки стали менше (вже 60 центів на місяць).
Ось тільки забрати кошти у неї не вийшло. Коли жінка вирушила в банк, щоб забрати гроші зі свого рахунку, то їй сказали, що зробити вона цього не може. Працівники банку, скаржиться клієнтка, повідомили їй, що їй не можна повертати гроші до моменту, поки не закінчиться термін депозиту.
В результаті жінка просто не розуміє, з якої причини їй не віддають її гроші. Крім того, її обурило те, що банк не поставив її до відома, коли процентна ставка по її депозиту була змінена (а тим більше коли мова йде про її зниження).
Водночас в Ощадбанку відповіли на таку претензію. Фахівці пояснили клієнтці, що вся інформація про депозити завжди знаходиться в загальному доступі. При цьому експерти додали, що всі умови депозиту позначаються ще під час підписання договору між банком і клієнтом, а всі умови як і раніше можна знайти на порталі банку.
Нагадаємо, раніше портал Стіна писав про те, що народні депутати хочуть змінити податок на нерухомість, стало відомо, як доведеться українцям платити за квартири.
Також повідомлялося, що експерти розповіли, скільки грошей і в яких країнах заробляють українські заробітчани, ці цифри можуть здивувати.
