Клієнт ПриватБанку поскаржилася на банк, скандал став надбанням громадськості
Клієнтка ПриватБанку поскаржилася на тематичному сайті Мінфін у відділі відгуків, про те що ПриватБанк не виконує рішення суду, не розблокував рахунку, та не дав доступ до її власних коштів.
Мешканка Сум написала відгук про те, як ПриватБанк заблокував її соціальну картку, яка за законом може бути заблокована лише за рішенням суду, або за відкритим кримінальним провадженням. Попри те жінка вже тривалий час не має доступу до власних коштів.
Клієнтка звернулася до суду, де й винесли рішення - зобов'язати ПриватБанк розблокувати картку та надати доступ до коштів. Після того, як документи були надіслані до банку і до виконавчої служби, жінка так і не може дістатися до своїх власних коштів.
"Документи були надіслані до банку, а також до Печерського відділу виконавчої служби міста Києва, та отримана постанова про відкриття виконавчого провадження ВП 65982528. До цього часу кошти в банку і доступу до них я не маю. Я обурена діями банку прошу пояснення", - написала українка.
Після негативного відгуку, представники банку відповіли, що стали займатися справою клієнтки. У відповіді банку сказано, що займаються питанням, та результати додатково оголосять, зателефонувавши обуреній клієнтці.
На роботу ПриватБанку часто скаржаться українці. Особливо викликає обурення блокування рахунків та карток. Щоб банківська система не запідозрила у підозрілих махінаціях ваш картковий рахунок, слід зазначити правдиву, а часом і трохи більшу інформацію у розділі про щомісячні надходження. Також підозрілим для системи є невеликі і часті надходження з різних джерел.
Свої дії ПриватБанк пояснює зазвичай новими вимогами до банків від Національного регулятора - НБУ.
На сайті Стіна ми писали, що ПриватБанк запустив новий сервіс для миттєвого переводу грошей, та заохочує клієнтів скористатися новим сервісом, пропонуючи кешбек до 100 грн.
Портал Стіна інформував, що стало відомо, як працюють чат-боти у Новій пошті та Приватбанку.
Нагадаємо, що у ПриватБанку розповіли, як відновити доступ до додатку Приват24.
