Клієнт "Ощадбанку" поскаржився на співробітників банку
Клієнт "Ощадбанку" потрапив у неприємну ситуацію через некомпетентність співробітників фінансової установи, які за цілий місяць так і не змогли переказати гроші. Деталями він поділився на сайті Мінфіну.
Клієнти фінансових установ регулярно скаржаться на дії Банку в надії вирішити ситуацію. Але цього разу співробітники "Ощадбанку" налагоджували серйозніше "ПриватБанку".
Користувач, який підписався як rustem88 описав ситуацію, яка з ним сталася в одному з відділень фінансової установи столиці.
Йому потрібно було переказати гроші на рахунок за кордон, якими він оплачував доставлення автомобіля з США. Оскільки чоловік є клієнтом саме "Ощадбанку", зокрема отримує на карту цього банку заробітну плату, він звернувся в одне з відділень фінустанови.
Стався інцидент 17 вересня поточного року. Він сплатив необхідну суму і комісію. У банку співробітник йому пообіцяв, що гроші відправлять у понеділок, 20 вересня.
Минуло 10 днів, а одержувачу гроші так і не дійшли. З'ясувалося, що через нестачу інформації суму не перерахували.
Тоді клієнт банку вказав додаткову інформацію — найменування судна, номер контейнера, vin-код автомобіля. Останню інформацію він надавав і вперше.
Але через тиждень платіж знову повернувся з позначкою"недостатньо інформації". Клієнт сам поцікавився, чи вказував банк vin-код, касир здивувалася, що ці дані потрібні.
Чоловік знову спробував відправити гроші, але через тиждень йому подзвонили та сказали прийти й забрати назад гроші. Комісію йому не повернули.
Але найбільше чоловіка обурило, що начальник відділення даного банку поцікавився, чому чоловік вирішив переказати гроші за кордон через" Ощадбанк", а не зробив це через"ПриватБанк".
Обурений клієнт порадив іншим не повторювати його помилок і не зв'язуватися з банком, інакше вони витратять свої гроші та нерви.
Представник банку пообіцяв все детально дізнатися про дану ситуацію і повідомити результат клієнту.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що шахраї вкрали у клієнта з картки "ПриватБанку" понад 100 тис.грн при ліміті в 10 тис. грн.
Також ми писали, що банкомати "ПриватБанку" списують з рахунку гроші, а готівку не видають, що робити в подібній ситуації.
Нагадуємо, що названо схеми шахраїв, як вкрасти з рахунку гроші.
