Платіжні термінали державного банку приймають кошти, але не вносять їх на рахунок
Те, що клієнти, які користуються послугами "ПриватБанку", все частіше пишуть скарги про невдале внесення грошей в термінали, оскільки після поповнення карти, банківський автомат просто пише про помилку, а для повернення коштів необхідно неодноразово і безрезультатно звертатися в службу підтримки фінансової установи, свідчить один з коментарів, розміщений на спеціалізованому порталі "Мінфін".
Зокрема, українець скористався терміналом "ПриватБанку", і спробував внести кошти на свою платіжну карту, але оформлену в іншому банку, однак, після проведення фінансової операції, на екрані пристрою висвітилося повідомлення, в якому настійно попросили звернутися в службу підтримки "Привату", при цьому, ніяких грошей на карту іншого банку, на жаль, так і не надійшло. Природно, "задоволений" клієнт подзвонив на номер 3 700, близько 10 разів, але вільних операторів, готових дати відповідь, так і не знайшлося.
Представники "ПриватБанку" надали інформацію про те, як же варто вчинити клієнту, і виявилося, що тільки фахівці зможуть відправити заявку на повернення грошей. Втім, є цікаві нюанси: для верифікації клієнта, і впевненості в тому, що кошти будуть спрямовані саме тому, хто вніс їх в платіжний термінал, повернення може бути здійснено виключно на карту самого "ПриватБанку" або як альтернатива - на номер телефону, який пройшов авторизацію, і тільки якщо сума не більше 5 000 гривень.
Експерти радять: якщо банківський апарат "збоїть", то краще не відходячи від термінала відразу повідомити про неприємності в службу підтримка банку, а фінансова установа зобов'язана прийняти заявку, і зафіксувати час, протягом якого проблема повинна бути усунена. Крім того, повернення коштів повинні зробити тільки на ту карту, з якої проводився платіж, але ніяк не примушувати до укладення договору з "банком-винуватцем".
До слова, до цього на "Стіні" писали про те, що у платіжках за електроенергію з'явиться новий рядок, що вказує на енергоефективність.
Також раніше ми повідомляли про те, що наша країна продовжує утримувати антирекорд за кількістю щодоби хворих коронавірусом.
А до цього наш портал повідомляв про те, що з 2022-го року в Україні знову зросте податок на житлову нерухомість, на 20 відсотків.
