Пенсіонерка поскаржилася на зникнення коштів з рахунку в Ощадбанку
Нерідко трапляється так, що клієнти скаржаться на обслуговування в фінансових установах. Цього разу пенсіонерка написала скаргу на представників Ощадбанку на порталі Мінфін. За словами жінки, з її рахунку забрали чималу суму грошей.
Так, Людмила написала про те, що на карту Ощадбанку вона отримує пенсійні виплати. Ще під час, коли вона оформляла пенсію, жінка вирішила завести і ощадну книжку. На такий депозит у 2018 році вона поклала 1 477 гривень, щоб про всяк випадок були кошти. Ось тільки забрати свої гроші вона вже не змогла.
Вже 1 листопада поточного року Людмила вирішила забрати свої кошти і закрити ощадну книжку. Правда, в банку жінка дізналася, що на її рахунку залишилося всього лише 106 гривень. Представники банку пояснили їй, що кожен місяць знімали по 60 гривень, оскільки рахунок не був активним. З 2021 року комісія зросла вже до 100 гривень за місяць.
Людмила зізналася, що вона розплакалася прямо в банку. Жінка зазначила, що для неї 1 477 гривень – це сума, щоб прожити місяць. В результаті вона прийшла додому з тиском і 106 гривнями.
"Виходить банк три роки користувався моїми грошима і при цьому ще й забрав їх у мене, це що таке! Що за свавілля! Що за закони у вас такі?",- пише пенсіонерка у своєму зверненні.
Жінка також зазначила, що була клієнтом фінансової установи ще з 1991 року, однак має намір це припинити. Представники Ощадбанку відповіли на скаргу.
В Ощадбанку зазначили, що комісія за обслуговування неактивного рахунку передбачається угодою, яка укладається між клієнтом і фінансовою установою, згідно з діючими тарифами банку.
"Для того, щоб уникнути списання даної комісії, достатньо один раз на рік провести будь – яку операцію переказу, зняття, оплати або поповнення", - порекомендували фахівці.
Нагадаємо, раніше портал Стіна писав про те, що стало відомо, якими будуть умови для виходу на пенсію після реформи, хто з українців не зможе вийти на заслужений відпочинок.
Також повідомлялося, що у Міністерстві соціальної політики розповіли, які пільги на комунальні послуги будуть діяти для жителів регіонів, які потрапили в "червону" зону карантину.
