Державний банк знову опинився у вельми суперечливій ситуації
Те, що після того, як "ПриватБанк" перейшов у державну власність, скарги на його роботу все частіше залишають "задоволені" клієнти, і один такий коментар, в якому спробували дізнатися, через що вищевказана фінансова установа списує кошти з рахунку, нічого не повідомляючи про транзакцію, з'явилося на сторінці "Мінфіну".
Зокрема, клієнт перевірив баланс на платіжній картці, і з'ясував, що не вистачає 1 тисячі гривень, при цьому, в докладній банківській виписці, всі дані про проведення подібної операції просто відсутні - якщо ввечері гроші ще були, то вже з ранку, на рахунку виявилася негативна сума, і, природно, через заборгованість, що утворилася, скористатися власними коштами у клієнта немає ніякої можливості. Крім того, консультант служби технічної підтримки "Привату" навіть "дав надію" клієнту, заявивши, що це просто звичайний збій, а гроші були списані 2 рази.
Відзначимо, що представники "ПриватБанку" надали свій погляд на проблему, на цьому ж сайті "Мінфіну", але забувши згадати "збій". У стандартній, відповіді, що вже не раз попадається, вказується - як при оплаті на сторонніх мережевих ресурсах, так в платіжних терміналах іншої фінансової установи, вся сума попередньо резервується на платіжній картці, а реальне списання здійснюють пізніше, після запиту, що надійшов від торгової точки.
У цьому конкретному випадку, в банк було направлено 2 запити одночасно, один для резервування, а повторний - як списання, на одну і ту ж суму. Крім того, гроші залишаться заблокованими на 11 днів, що відповідає правилам міжнародної платіжної системи, і тільки якщо протягом цього терміну, в "Приват" не надійде заявка на списання коштів, вони автоматично повернуться на рахунок клієнта.
Окремої похвали гідна ремарка, що стосується проведення роботи з фахівцем, який і дав "невірний" звіт клієнту.
До слова, до цього на "Стіні" писали про те, на які суми зростуть пенсії в Україні після довгоочікуваного грудневого підвищення.
Також раніше ми повідомляли про те, що фахівці розповіли, як правильно підготуватися до ЗНО-2022.
А до цього наш портал повідомляв про те, що "ЗАЗ" приступить до складання супербюджетного автомобіля, викинувши з нього всі зручні функції.
