ПриватБанк потрапив у новий скандал з клієнтом
ПриватБанк є одним з найбільших банків країни, якому довіряють мільйони українців. Втім, останнім часом збільшилася кількість скарг з боку клієнтів, які раз у раз скаржаться на сервіс фінустанови. Так, цього разу клієнта поскаржилася, що з її Карди "випарувалися" гроші. Свою скаргу жінка опублікувала на сайті "Мінфін"
Так, за словами постраждалої ще 6 січня вона зробила покупку в одному з супермаркетів і при спробі розрахуватися на касі стався збій терміналу. Сума за товар не була знята і касир запропонував повторити сплату, після чого гроші успішно списалися з карти.
Вже наступного дня жінка отримала повідомлення від ПриватБанку про списання грошей з її картки, при цьому операція не відбилася в інтернет-банкінгу. Оскільки жінка була вдома і ніяких покупок не здійснювала, то вирішила, що це шахраї і заблокувала карту, щоб уникнути повторних списань.
За словами жінки незабаром вона помітила, що сума списання відповідає сумі покупки, яку вона зробила днем раніше. Після звернення в ПриватБанк їй підтвердили, що відбулося списання за покупку, яка і так була вже оплачена.
"7 січня цю ж суму без мого узгодження, без попереджувального смс з кодом і т.п. списали знову, коли я перебувала вдома і нічого не купувала взагалі. Гроші нібито обіцяють усно повернути протягом 120 діб після розгляду мого звернення всіма сторонами спору", - написала постраждала.
Клієнтка обурилася, що сума була повторно списана з її карти, при цьому не було ні попереджувального коду, ні інформації в додатку про транзакцію. Відзначається, що в ПриватБанку все ж обіцяли розібратися в ситуації і повернути гроші протягом 120 днів.
Раніше інформаційний портал "Стіна" повідомляв, що українців попередили про новий спосіб крадіжки грошей з картки ПриватБанку.
Також наш портал інформував, що клієнти "Ощадбанку" ошелешені комісіями на кожному кроці.
Нагадаємо, що ПриватБанк попередив українців про нову "схему" шахраїв.
