У компанії розповіли про масштабне нововведення для клієнтів
Найбільший мобільний оператор України Київстар розповів про початок використання в Мережі нової технології від Google - Rich Communication Services (RCS). На сторінці компанії повідомляється, що цей тип розсилок дасть більше можливостей для бізнесу.
Олександр Галушко, голова департаменту додаткових послуг та операторських відносин компанії розповів про перспективи рішення: "RCS-повідомлення виводять якість взаємодії бізнесу з клієнтом на новий рівень інтерактивності. За даними Google, бренди, які використовують цю технологію, відзначають стрімке зростання залучення клієнтів у порівнянні з класичними каналами".
Як приклад навели ймовірність миттєвої покупки - вище на 72%, ознайомлення з пропозицією вище в 35 разів, а реакція, порівняно з класичними повідомленнями, вдвічі краща. Галушко зазначив, що інтеграцію нової технології завершено при співпраці з Google і вже зараз її готові представити українському бізнесу.
Серед основних переваг нового типу повідомлення названо:
- значно більший розмір тексту;
- надсилання зображень, аудіо, відео та інших файлів;
- чат-боти для миттєвої комунікації з клієнтами та зворотного зв'язку щодо продуктів та послуг;
- функція каруселі для показу декількох продуктів в одному повідомленні, а також зручні кнопки переходу на сайт, QR;
- аналітичні звіти для брендів із повідомленнями про прочитання та статистикою залучення клієнтів.
Наразі технологію RCS підтримують понад 5 мільйонів пристроїв під керуванням Android у мережі "Київстар" і їхня кількість неухильно зростає.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що абонентів Київстар, Vodafone, lifecel попередили про відсутність зв'язку та інтернету – що робити.
Також ми писали, що українці, які отримали тимчасові візи в Євросоюзі та поїхали додому, можуть повернутися до ЄС до настання зими.
Нагадуємо, що українці почнуть отримувати компенсації за зруйноване житло вже цього року – у "Слузі народу" розповіли деталі.
